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キャンセル、返品、出荷について

出荷について

平日(月~金)は、出荷を行っております。
土日祝は営業時間外となっておりますので、出荷対応、キャンセル及び変更を受け付けておりません。

ご注文の変更とキャンセルについて

万が一、ご注文後に変更やキャンセルをご希望の場合は、お電話かメールにてご連絡ください。

※すでに梱包作業に入っている場合は、お断りさせて頂きますのでご了承くださいませ。

※変更・キャンセルは、お客様サポートの営業時間内にのみ対応させて頂いております。

【お問合せ先】
お客様サポート
TEL:092-622-4898

MAIL:fb-info@f-odekake.com

◆お電話での受付時間
平日10時30分~17時00分
※ご注文に関する件は、お名前やご注文番号をご記載ください

◆メールでの受付時間
年中無休、24時間受付
ご返信はメール受付後、次営業日から順次ご対応いたします。

予約商品について

商品によって、一部ご予約となっている場合がございます。

ご予約商品については、「〇月(上/中/下)旬発送予定」と表記をさせて頂いております。

ご予約商品のご注文後変更・キャンセルをご希望のお客様は、お電話かメールにてご連絡ください。

※ご予約商品と通常商品を一緒にご購入の場合は予約商品入荷後の発送となります。

※すでに梱包作業に入っている場合は、お断りさせて頂きますのでご了承くださいませ。

※変更・キャンセルは、お客様サポートの営業時間内にのみ対応させて頂いております。

ラッピングについて

ラッピング包装は承っておりません。ご了承ください。

海外発送について

当店は海外へ発送を行っていません。